A felhasználó az előre meghatározott elszámolási időszaktól eltérő elszámolást kérhet az űrlapon.
Felhasználó
Kérjük, válassza ki, mely fogyasztási hely azonosítójához kíván bejelentést tenni. Adja meg a vízmérőállást, az elszámolás dátumát, és jelölje meg, milyen módon kéri a számlát (postai, e-mail, elektronikus).
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy elektronikus számlát csak a Díjnet felületen regisztrált felhasználóink részére tudunk biztosítani. Az e-mailben küldött számlák befizetése csak csekken vagy az online felületen történhet.
Szolgáltató: beérkezéstől számított 30 napon belül
Az ügyintézés díjmentes.
ÉRV ZRt ügyfélszolgálat
A felhasználó lakhelye, vagy az ÉRV ZRt székhelye szerint illetékes Békéltető Testület, Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Hatósága, továbbá a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal. A jogorvoslati helyek elérhetőségeit az Üzletszabályzatunk 13. számú melléklete tartalmazza.
Tájékoztatjuk Önöket, hogy társaságunk a fogyasztói jogvita rendezése érdekében nem veszi igénybe a Békéltető Testület eljárás lehetőségét.
Az adott űrlaphoz kapcsolódó nyomtatványok köre.
Társaságokkal egyeztetni szükséges, hogy a benyújtandó dokumentumokon felül van-e benyújtandó nyomtatvány.
2011. évi CCIX. törvény a víziközmű-szolgáltatásról
1995. évi LVII. törvény a vízgazdálkodásról
2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról
2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes szolgáltatói számlaképről
58/2013. (II.27) Kormányrendelet a közműves ivóvíz-ellátásról és a közműves szennyvíz elvezetésről
ÉRV ZRT