Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók részére elektronikus ügyintézést biztosít földgáz egyetemes szolgáltatási szerződés felmondása körében:
A természetes személy ügyfél jogosult a szerződéses ügyeket az E-ügyintézési törvény szerinti elektronikus úton intézni, nyilatkozatait elektronikus úton megtenni.
Ha nemzetközi szerződésből eredő kötelezettség alapján törvény vagy nemzetközi szerződés eltérően nem rendelkezik, elektronikus ügyintézésre köteles valamennyi, az E-ügyintézési törvény 2. § (1) bekezdése szerinti ügy tekintetében
1. gazdálkodó szervezet,
2. állam,
3. önkormányzat,
4. költségvetési szerv,
5. ügyész,
6. jegyző,
7. köztestület,
8. a 3-7 alpontok hatálya alá nem tartozó egyéb közigazgatási hatóság, valamint
Ügyintézéshez kattintson a fenti Ügyintézés indítása feliratú gombra, mely átirányítja az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. e-ügyintézési rendszerébe, ahol a Szerződésfelmondás menüpontban indíthatja a kívánt ügyet.
A beazonosítás sikeressége érdekében Önnek és/vagy cég esetében a cégnek a Rendelkezési Nyilvántartásban megadott rendelkezési nyilatkozattal célszerű rendelkeznie.
Ha a felhasználó a szolgáltatás igénybevételével felhagy, köteles azt a felhagyás napjától számított 15 napon belül bejelenteni.
A földgáz egyetemes szolgáltatás igénybevételével való felhagyás esetén a felmondás hatályosulásának feltétele, hogy esetlegesen fennálló, lejárt tartozását teljes körűen rendezze. A szerződés felmondásának a feldolgozása a felmondás hatályosulásától számított 30 nap.
Az átírás indításához a kiköltöző és beköltöző által aláírt „Átadás-átvételi nyilatkozat felhasználóváltozás bejelentéséhez” nyomtatvány szükséges.
A kereskedőváltás elindításához az aláírt felmondást, bejelentést tartalmazó dokumentumokat az Ügyintézés indítása gombra kattintva megnyíló ügyintézési felületen keresztül tudja eljuttatni az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. részére. A felmondásában, illetve bejelentésében utaljon arra, hogy földgázkereskedőt kíván váltani, és tüntesse fel benne az alábbi adatokat:
A szerződésfelmondás elektronikus ügyintézése során fizetési kötelezettség nem keletkezik.
A szerződés felmondását követően elszámoló számlát készítünk, amelynek kiegyenlítéséről Önnek gondoskodnia kell. Továbbá a műszaki munkálatokkal járó ügyek esetében felmerülő költségek – az illetékes elosztó díjszabása alapján – kiszámlázásra kerülnek.
A panaszkezelésre vonatkozó információk, valamint jogorvoslati lehetőségek az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. honlapján találhatók meg.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. weboldalának Jogszabályok, szabályzatok aloldalán találhatók.
MVM NEXT Zrt. (Áram)